Mantención web: qué es y por qué evita que tu sitio se caiga o lo hackeen

Un sitio web necesita cuidado, como un auto

Tu sitio funciona gracias a varias piezas que cambian con el tiempo: el servidor se actualiza, los navegadores cambian, los certificados vencen y aparecen nuevas formas de ataque. La mantención es la revisión periódica que evita que esos cambios se conviertan en un problema para tu negocio.

Qué pasa con un sitio sin mantención

• Aparece el aviso "No seguro": el certificado de seguridad venció y el navegador asusta a tus visitas.
• El sitio desaparece: nadie renovó el dominio o el hosting, y con el sitio se caen también los correos.
• Te hackean: los sitios desactualizados, sobre todo los hechos en WordPress con complementos antiguos, son el blanco más común. El sitio empieza a redirigir a páginas de estafas o Google lo marca como peligroso.
• El formulario deja de llegar: los clientes te escriben y tú nunca recibes el mensaje.
• Nadie se entera de que el sitio está caído hasta que un cliente te lo dice.

Por eso, en los sitios que hacemos, la mantención viene incluida en el plan desde el primer día.

Qué debería incluir una buena mantención

Usa esta lista para comparar ofertas. Si una mantención no dice claramente qué incluye, pregunta antes de contratar:

• Hosting y dominio renovados a tiempo.
• Certificado SSL (el candado https) con renovación automática.
• Respaldos periódicos y la posibilidad de restaurarlos si algo sale mal.
• Actualizaciones del sitio y de sus componentes.
• Monitoreo: un sistema que revisa cada pocos minutos que el sitio responda y avisa si se cae.
• Horas de cambios al mes para actualizar textos, fotos o precios.
• Un plazo de respuesta por escrito.

Qué significa una disponibilidad de 99%

La disponibilidad es el porcentaje del tiempo en que tu sitio está en línea. Cada sitio que mantenemos funciona en su propio hosting, con una disponibilidad garantizada de 99%. En un mes de unas 720 horas, eso equivale a un máximo comprometido de unas 7 horas fuera de línea. Es el mínimo comprometido, no lo habitual. Si el sitio se cae, el monitoreo nos avisa y lo resolvemos nosotros.

Cuánto cuesta la mantención

Según guías del mercado chileno, una mantención web suele costar entre 1 y 4 UF al mes, dependiendo del tamaño del sitio y de lo que incluya. Nuestros valores, con hosting propio, dominio y correo incluidos:

Puedes ver exactamente qué incluye cada una, con sus horas de cambios y tipos de respaldo, en qué incluye la mantención.

Señales de que tu sitio necesita ayuda ahora

• El navegador muestra "No seguro" junto a tu dirección.
• El sitio tarda mucho en cargar en el celular.
• Hace meses que nadie lo actualiza o no sabes quién tiene las claves.
• Google muestra un aviso de sitio peligroso o el sitio redirige a otras páginas.

Si no sabes en qué estado está tu presencia en internet, pídenos un diagnóstico gratis: revisamos cómo te ve hoy un cliente en Google y te recomendamos la opción más simple que te sirva.

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